Es geht um die öffentliche Wahrnehmung von Produktkrisen und Produkthaftungsfällen. Dabei ist die Kommunikation ein wichtiger Erfolgsfaktor.
Gute Kommunikation entscheidet darüber, ob das betroffene Unternehmen eine massive Rufschädigung erleidet oder womöglich mit einem Zugewinn an Reputation und Kundenvertrauen gestärkt aus der Krise hervorgehen kann. Kommunikation kann außerdem verhindern, dass ein Sachverhalt zur Krise wird.
Unter der Überschrift Krisenfall Produkthaftung – Prävention kommunikativer Pannen, stellen wir in unserem Webinar den allgemeinen Rahmen eines typischen Produkthaftungsfalls kurz dar und beleuchten gemeinsam mit Hartmut Vennen, einem Experten für Kommunikation in Krisenfällen, wie sich Unternehmen in kommunikativer Hinsicht optimal auf einen eventuellen Produkthaftungsfall vorbereiten und kommunikative Risiken vermeiden können.
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